Service commercial
Une équipe de technico-commerciaux proche de vous, issue de vos métiers ou en périphérie, à même d’analyser et de comprendre vos problématiques.
Analyse de vos besoins :
Une équipe de technico-commerciaux proche de vous, issue de vos métiers ou en périphérie, à même d’analyser et de comprendre vos problématiques.
Solutions de financement avec Bongard finance ou d'autres partenaires lease bailleurs. Accompagnement sur les dossiers de subvention.
Courte durée (événement occasionnel ou surcharge d'activité) et longue durée avec possibilité d'offres techniques attachées.
De la conception à la réalisation (gros et second œuvre réalisé par des partenaires professionnels couverts par leurs garanties décennales).
Afin de vous garantir la disponibilité des pièces de rechange, nous ne rénovons que les matériels dont nous distribuons la marque. Selon vos besoins, les occasions peuvent être simplement révisées ou totalement reconstruites avec une extension de garantie.
Nos équipes de monteurs sont totalement dédiées à l’installation de vos matériels et formées régulièrement aux matériels BONGARD (tous qualifiés HOV B2V BR et BC).
Visite de chantier systématique avant la livraison (pour les fours et les créations) permettant d’anticiper les éventuelles contraintes de l’installation.
Moyens de manutention et de logistique, adaptés au chantier, en propriété et en location si besoin. Nacelle, chariot élévateur, palan...
Véhicules équipés d’un stock de fournitures diverses (plomberie, électricité).
Une prise en main pour l’utilisation des machines est organisée avec un de nos techniciens. Pour les fours, un accompagnement pendant les cuissons de nuit peut être organisé si besoin.
Le service technique :
Sa mission est de vous garantir la disponibilité de votre équipement, grâce à une équipe de techniciens et frigoristes formés directement à l’usine constructeur.
Couverture horaire maximum (7j/7) en astreinte. Possibilité de vous faire un devis avant travaux. matériel de remplacement en stock en cas de non redémarrage de votre équipement.
Une flotte de 20 véhicules d'intervention équipés en outillage et en pièces de rechange en correspondance du parc de machines installées. Nos techniciens sont répartis sur l'ensemble des Hauts-de-France pour garantir une intervention rapide et une relation de proximité.
Les techniciens possèdent des outils numériques afin d’être en lien direct avec l’usine pour réduire la durée des interventions. Ils sont formés aux techniques de base de la boulangerie pour mieux appréhender vos problématiques de production et peaufiner les réglages au plus près de vos attentes.
Des contrats d’entretien préventifs ou full services finissent d’étoffer nos offres techniques.
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